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公园博物馆预约何时才能“一网约”

来源: 北京日报     2020年05月15日        版次: 05     作者:

    本报记者 刘冕

    疫情防控期间,公园、博物馆添了不少新规矩,比如“实名预约”。游客们对此挺理解,但一预约才发现,各园各馆,各有预约通道,预约方式也是五花八门,想多逛几个公园、博物馆,就得关注一大堆微信公众号,这可让上了岁数的游客犯了难。市民期待,各个公园、博物馆,也能有个统一的预约平台,实现“一网约”,打通预约参观的“最后一公里”。

    逛公园先关注一堆公众号 

    市民张先生想趁着人少,爬爬香山,再顺便逛逛颐和园。预约时,他先登录“畅游公园”网站,找了一圈,没发现预约通道。搜索了一下才知道,想预约颐和园、香山,要分别关注两家公园的公众号。“我们很理解实名预约制,也愿意配合防疫预约公园门票。但是逛一座公园,就关注一个微信公众号,确实挺麻烦的。”张先生说。

    “畅游公园”是北京市公园管理中心开通的官方授权的市属公园互联网售票服务平台,市公园管理中心官网显示,“此平台包括‘畅游公园’在线售票网站(www.bjgyol.com.cn)及‘畅游公园’微信售票公众号,为广大市民游客提供市属11家公园及中国园林博物馆预约购票、快速入园等多项便捷服务。”不过无论是登录网站还是公众号,可以预约到的公园只有6家。如果游客想逛全11家市属公园,仅预约门票就至少需要关注5个公众号。颐和园、天坛公园、香山公园和北京动物园都要通过各自微信公众号预约门票。“这还只是市属公园,非市属公园是否开放以及预约方式,咱得自己挨个儿查。”张先生无奈地说。

    显示可预约却是闭馆

    不仅仅是公园。本市博物馆恢复开放的信息以及预约通道,也是各自为政,暂时没有统一平台。博物馆爱好者李飞说:“倒是不少热心的博物馆爱好者自己总结分享了开放信息和预约方式,但也不知道准确不准确,没有官方平台可以查询。”

    本市注册博物馆达187家,近日,市文物局官方微信号开通了“北京市博物馆大数据平台 统一参观预约平台”,截至昨日19时,包括首都博物馆、老舍纪念馆在内的40家博物馆“入住”。但想通过这个平台成功预约博物馆也不容易。

    该平台上,北京石刻艺术博物馆、北京古代建筑博物馆等可以直接预约,老舍纪念馆、孔庙和国子监博物馆等则跳转到各家预约入口再进行操作。该平台还显示,北京正阳门管理处、北京国韵百年邮票钱币博物馆仅支持线下购票参观,不支持预约。网上很难搜索到两家博物馆的官网和公众号。李飞说:“正阳门还知道在哪儿,这个国韵百年邮票钱币博物馆连地址都没有,这到底是想不想让人去呢?”

    还有的博物馆明明显示“可预约”,可预约了半天才发现原来最近闭馆。李飞本打算预约两张白塔寺的门票,通过平台找到北京市白塔寺管理处,点击预约按钮进入二级菜单,点击“我已知晓并同意,开始预约”红色按钮后,弹窗提示未来8天都是闭馆。李飞很奇怪,返回上一级菜单才发现原来“闭馆修缮,暂停对外开放”。北京郭守敬纪念馆、徐悲鸿纪念馆、北京市团城演武厅等博物馆也出现类似情况。

    公园官网和微信公众号的信息也存在滞后现象。截至昨天18时,颐和园官网的最新资讯还是4月30日发出的,微信公众号的更新则停留在5月3日。

    市民呼吁建统一预约平台

    “预约制”,可以方便公园、博物馆的管理者提前知悉客流量,根据承载量,进行限流,以提升游览参观的舒适度。但目前五花八门的预约方式则给游客添了麻烦。

    市民闫女士建议,国内外很多著名景点此前就已经实行了实名预约制,其中有很多比较好的经验可以借鉴。比如预约时间段更加细化,不是简单的上下午一刀切。同时,公园和博物馆不妨通过短信和微信等方式推送一些错峰游览的建议。

    超过半数的市民建议,既然“实名预约”将成为常态,有关部门不妨借鉴北京市医院预约挂号平台,牵头建立一个统一的博物馆、公园等景点预约平台。李飞说:“不仅是为了方便游客预约,而且也能把一些不太知名的小公园、小博物馆亮出来,给它们创造露脸的机会。”