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看3D电影要自费购买3D眼镜?

影院太小气,观众可“用脚投票”

来源: 北京日报     2019年05月29日        版次: 12     作者:

    本报记者 袁云儿

    看3D电影要自费购买3D眼镜?中国消费者协会近日通过官方微博发声,认为这一行为是影院转嫁了自身义务,违背公平诚信,属于典型的“不平等格式条款”,涉嫌违反《消费者权益保护法》。

    这条微博称,一段时间以来,有消费者投诉去影院观看3D电影,影院不提供3D眼镜,要求消费者自行购买影院出售的3D眼镜。中消协专家委员会委员邱宝昌律师分析:“3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件,提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务,影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务,包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来,转嫁给消费者,加重消费者负担,违背公平诚信,属于典型的‘不平等格式条款’,涉嫌违反《消费者权益保护法》。”

    中消协呼吁各地文化主管部门和市场监管部门,加强对影院此类行为的监督执法,纠正此类“霸王条款”,保障消费者的公平交易权。

    在新浪微博,多数网友对3D眼镜收费持不满态度。“就跟去饭店吃饭让你买筷子租碗一样,影院不提供眼镜,索性别放3D了。”观众瞿先生说。还有网友无奈吐槽,说自己每看一次电影就买一回3D眼镜,家里攒的眼镜已经足够去摆摊了。根据网友的爆料,3D眼镜收费在广州、深圳、长沙、西安等地比较普遍,北京则较少。

    记者调查了北京各影院关于3D眼镜的收费情况后发现,大部分影院均免费提供3D眼镜,包括万达影城、首都电影院、百老汇、耀莱影城、大地影城、博纳影城等品牌旗下的全部影院。但仍有个别影院不免费提供3D眼镜,需要观众自备,或在影院购买、租赁。这些影院大部分位于郊区,3D眼镜的售价从5元到10元不等;租赁价格则一般为2元/副/4小时,同时需要交30元左右的押金。一些影院对收费给出的理由是出于卫生考虑。

    北京电影协会会长刘洪鹏认为,国内观众已经习惯了免费使用影院提供的3D眼镜,如果每次去电影院还得拿着眼镜,确实不方便。“观众高高兴兴地去看电影,影院非得让人家多出一点钱,虽然钱不多,但也会让观众觉得不舒服。这样的影院太小气,而且影院收入来源多了,犯不着为了几块钱的眼镜得罪观众。”他建议,如果消费者不能接受收费的3D眼镜,可以“用脚投票”。但他也认为影院收费这一行为“不是特别大的事情”,因为影院不算垄断行业,充分竞争的市场带给了消费者多种选择。