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  • 奔驰车主维权揭开销售乱象

        本报记者 董禹含

        西安奔驰女车主维权事件持续发酵。漏油奔驰车不仅质量有问题,购车收费过程中也藏猫儿腻。记者获悉,这位车主被收取的金融服务费,在多家4S店都普遍存在,成为补充经销商卖车收益的重要收费项目。但根据陕西省消协的最新表态,4S店的金融服务费涉嫌违规,在不明示车主的情况下收取属于巧立名目乱收费。

        被迫交服务费且无发票

        西安女车主在利之星奔驰4S店,花66万元购买的新车提车后很快出现漏油现象。目前,事件争议关键点仍在于能否根据汽车“三包”规定顺利退车换车。但在汽车质量问题之外,多数购车人并不熟悉的“金融服务费”也浮出水面。

        在曝光的谈话录音里,车主提到自己本来可以全款买车,但4S店称奔驰金融贷款利息低,用各种方法“引诱”自己使用奔驰金融。此后,她付完首付款后,被迫交纳服务费1.5万元,对方还要求把钱转至一个私人账户,并且没有发票。交完这笔服务费,才接着为她办理后续业务。车主表示,并不理解自己交纳的这笔服务费,到底获得了什么服务。

        随后,多名奔驰车主爆料,自己曾被收金融服务费。奔驰车主尚先生称,车款34万多元,买的时候必须要交服务费,约1.1万元。

        对于金融服务费一事,梅赛德斯-奔驰发表声明称,一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营,不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。奔驰方面还表示,反复要求经销商在其独立经营的过程中要诚信守法,确保消费者的合法权益。截至目前,4S店负责人并未正面对此作出回应。

        昨天,陕西省消费者协会表示,消费者在不知情的情况下被收金融服务费不合法,若与经营者协商未果,可到消费者协会投诉,或者考虑走法律途径维权。陕西省税务部门表示,密切关注西安利之星奔驰事件,正在积极核实调查西安利之星是否存在偷漏税或涉税违法行为。

        收服务费弥补卖车亏损?

        裸车的利润空间不断下调,不少车主买车都被建议贷款,收取金融服务费已经成为4S店的“潜规则”。很多网友均表示购车时交过这笔钱。

        半个月之前媒体曝光的西安“路虎4S店加收近3万附加费”一事也被顶上微博热搜。据悉,西安的李女士在陕西天华路虎4S店购车,销售顾问额外增加了服务费、挂牌费、续保费等一系列费用共计近3万元。双方在协商过程中,李女士准备拿出手机拍摄,销售顾问却突然暴怒,与李女士扭打在一起。

        昨天,捷豹路虎官方就该事件发布声明回应称,陕西天华已正式向李女士道歉并取得了谅解。对于涉事的销售顾问,已做辞退处理。

        金融服务费就是车主贷款时收的服务费。一般来说,根据品牌和车型,按照贷款金额的3%到5%来收取。

        值得关注的是,金融服务本来就属于4S店应该为购车人提供的服务项目,加收不菲的费用可能涉嫌违法。2018年,合肥一家4S店就曾因违规收取金融服务费被罚。其通过按揭贷款销售汽车100辆,并从100个消费者中收取金融服务费总额41.7万元。经过调查取证,合肥市工商局没收了其违法所得的33.7万元,并处罚金43万元。

        为何理所应当的汽车服务项目被变相收费?有汽车从业者透露,这主要因为4S店普遍面临卖车不赚钱的经营压力。“新车销售竞争惨烈,4S店的高投入短期内很难收回成本,于是经销商纷纷将售后维修和汽车金融服务作为弥补卖车亏损的手段。”这位从业者表示,即便是奔驰、宝马、奥迪这样的高端品牌,4S店也大面积亏损。

        汽车“三包”雷声大雨点小

        借着西安奔驰女车主维权的热点,更多车主买车遇到的糟心事儿受到关注。有业内人士称这次卖车是“捅了上万亿的窟窿”;也有网友戏称该奔驰女车主“凭一己之力揭开了整个行业黑幕”。

        4月14日,山东济南的程先生称2018年4月在济南庞大奥迪4S店买新车,后查询车架号发现购车前1个月该车有过维修记录;来自郑州的王女士近日也吐槽说,在郑州之星奔驰4S店,花了40万元买了一辆奔驰C260,结果提车还不到24小时,车在行驶过程中方向盘就突然打不动了……

        造车新势力则借机做起了营销。车和家CEO李想在微博中表示,繁多的加价选装配置,不透明的保养和维修价格,金融政策绑定及手续费,忠实的老车主买得最贵……而特斯拉门店销售人员称,特斯拉直营模式下“不收取任何服务费”。

        眼下,消费者对实体店和网购商品“7天退货”的规定耳熟能详,但在购车环节,想退车换车却难于上青天。根据2013年10月1日生效的汽车“三包”规定,自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机换两次仍不正常才可退车。对照上述条款,西安利之星经销商的做法似乎并不违规。另外,自开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速箱的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速箱。但对于车主来说,新车一旦更换发动机、变速箱,就意味着车辆大幅贬值,面对汽车4S店的强势地位,车主维权总是一路艰辛。

        从去年开始,中国车市步入零增长甚至负增长,这或许将成为改变车主弱势地位的重要契机。业界分析,传统汽车经销商必须寻求改变,拿出更多优质服务才能应对来自汽车新势力的挑战。

  • “世茂工三”再度降价一亿仍流拍

        本报讯(记者 曹政)寸土寸金的三里屯商圈,世茂工三的命运却格外不顺。继一月首度遭遇流拍后,这栋备受瞩目的大楼近日进行了二次拍卖。但截至昨天上午10点拍卖结束前,该项目连一次竞买报价都没收到,注定再度流拍。

        今年1月,世茂工三被法院公开拍卖。虽然该项目评估价为32.89亿元,但1月的起拍价降到了23.02亿元,缩水约3成。即便如此,仍没能获得竞买报价。4月14日,世茂工三再度被公开拍卖,起拍价比此前再次下调1亿多元,降为21.87亿元,但结局未变。更讽刺的是,5万多人“围观”,却只有1人报名,0个竞买记录。

        世茂工三原是世茂集团耗资30亿元打造的综合体,包含品牌商业、写字楼。2016年5月,世茂股份将其转让给乐视控股,交易价款合计29.72亿元。接手之后,乐视也曾计划将其打造成拥有乐视生态世界、产品展示等功能体的项目。但根据法院披露的报告,拿到该项目3个月后,世茂工三就被抵押给中信银行,主债权数为17.54亿元,债务履行期限为7年。

        地处三里屯黄金地段,为什么世茂工三就卖不出去?“原因不是价格高低,而是机构投资者看不到这个项目的投资价值,没有稳定的现金流,自然不会有人出价。”第一太平戴维斯华北区助理董事、研究部负责人李想说,世茂工三最主要的问题是经营差:写字楼的部分面积已散售,集中在小业主手中,管理困难;商业零售业态主要是餐饮、儿童教育等,品牌相对平庸。

  • 首钢男篮下赛季将升级阵容

        本报记者 王洋

        本周,北京首钢男篮一队已经正式放假,主教练雅尼斯和教练组成员也陆续回国开始了为期一个月左右的假期。本赛季,进入重建第二年的首钢队,以总比分2比3被深圳队淘汰,连续两个赛季跌倒在CBA季后赛1/4决赛中,未能晋级四强。

        教练组成员和全体队员日前在首钢篮球中心召开了赛季总结会。大家普遍认为,球队现有的团队篮球体系已经逐渐成熟,若能在补强阵容的情况下克服伤病,下赛季有望更进一步。

        首钢篮球俱乐部董事长秦晓雯对球队下赛季提出了要“重返巅峰”的目标。想要实现这个目标,球队需要对现有阵容进行升级。而下赛季的内外援引进和续约情况,将决定球队能否走得更远。

        “大树”离队 出战NBL联赛

        虽然首钢队在本赛季的比赛任务已经结束,但俱乐部的引援和球员续约工作却刚刚开始。其中,第一个人员变化来自张松涛。“大树”将加盟安徽文一男篮,征战今年的NBL联赛。

        据了解,这桩转会缘起于前中国男篮主帅、现安徽文一男篮董事长宫鲁鸣的一通电话。他亲自致电首钢俱乐部,希望“大树”能够加盟安徽文一队,弥补球队内线的不足。而首钢方面也第一时间征得张松涛本人同意,最终促成了这次转会。

        张松涛本赛季出战4场比赛,场均出战3.3分钟,得到1分。他在这个赛季结束后与首钢的合同即将到期。考虑到“大树”近几个赛季出场机会不多,首钢队上赛季已邀请张松涛加盟教练组,但张松涛明确表示,自己还想征战赛场。而他这次选择NBL球队,也是希望能够保持状态,并在今年8月NBL赛季结束后,寻找合适的球队重返CBA赛场。

        补强阵容 内外援或将调整

        与张松涛一样,首钢队内还有多名球员在赛季结束后合同到期,而首钢队也将开始续约谈判工作。

        其中,锋线投手段江鹏已明确表达了希望留队的意愿。作为前山西男篮的主力球员,段江鹏2016年加盟首钢队。三个赛季以来,他为了融入球队的体系,对自身技术特点进行了强化。在雅尼斯的体系中,他和王骁辉、张才仁等球员一样,是防守对方小外援的得力人选。

        在赛季总结会上,段江鹏坦言,“自己在球队中发挥一般,但通过近几个赛季的磨炼,自身的防守能力得到了明显提升。”而段江鹏在防守端的进步也被雅尼斯看在眼里,他希望这位投手能够在做好防守的同时,也为球队的得分多做贡献。

        按照俱乐部董事长秦晓雯的引援思路,首钢队今夏将对中锋和控卫两个位置着力补强。由于内线一直是首钢队的短板所在,因此球队渴望一名国手级内线的加盟。当然,也不排除通过外援的调整来达到这一目的。

        本赛季,大外援汉密尔顿为球队出战52场比赛,场均贡献23.9分和9.9个篮板,其敬业精神得到了队友和球迷的认可。不过,在与深圳队的系列赛中,首钢队内线劣势尽显。有专业人士指出:“首钢队在关键时刻缺少能‘杀人’的利器。”这不得不让俱乐部考虑在下赛季引进更有统治力的内线外援。

        而小外援杰克逊受到伤病影响,本赛季发挥不够稳定。俱乐部本赛季甚至为他签下了两名“替身”,随时准备取而代之。不过,考虑到他能较好地贯彻雅尼斯的执教思路,下赛季能否继续留在首钢队,还要看他的身体状况。

  • 时隔3955天 伍兹重夺大满贯

        本报讯(记者 陈赢)北京时间昨天凌晨,传奇高尔夫球手、绰号老虎的泰格·伍兹上演了高尔夫球史上又一部励志大片。21岁成名的伍兹曾是全球首个身价超十亿美元的运动员,2009年的一场车祸后,他因为性瘾丑闻曝光,跌入了人生最低谷。然而距离他上一次夺得大满贯赛冠军3955天后,他在奥古斯塔国家高尔夫俱乐部进行的美国大师赛决赛轮中,打出70杆(-2),拿到了他的第15个大满贯赛冠军。赛后在接受采访时,伍兹希望他的经历能够激励所有跌入低谷的人们。

        这是伍兹职业生涯中,首次在54洞落后的情况下,拿下大满贯赛的冠军。在北京时间昨天凌晨的决赛中,伍兹除了自身的发挥十分出色外,此前领先的莫里纳利连续出现致命失误也给了伍兹逆转夺冠的机会。特别是在15号洞,莫里纳利因开球打歪,第3杆下水,打出了双柏忌,正式宣告无缘争冠。而伍兹则在15号洞做到了两上两推,成绩-13单独领跑,最终第5次穿上了只有冠军才能享有的“绿夹克”。伍兹以43岁4个月又15天的年纪,成了美国大师赛历史上仅次于尼克劳斯的第二年长的冠军。这是泰格·伍兹的第15个大满贯赛冠军,而他上次拿到大满贯赛冠军,还要追溯到2008年的美国公开赛,从那时到这次夺冠,中间已经过去了3955天。

        在去年赢得了一场美巡赛冠军后,算上今年美国大师赛上演大逆转拿到的这个冠军,伍兹个人美巡赛冠军数量也增加到了81个。赛后,伍兹动容地说:“我很幸运,可以从事我热爱的运动。我很感激能够有机会回来,能够再次夺得美国大师赛冠军。希望我的孩子们会为他们的父亲而骄傲。我的职业生涯经历了起起伏伏,我曾经一度怀疑自己是不是还能够再打高尔夫。今天,在这里获胜,希望我的经历对于每一个正在经历挫折的人有激励作用,希望他们永远不要放弃。”

  • 用户改签机票可“退旧买新”

        本报讯(记者 潘福达)备受用户关注的机票退改费高有了新解决方案。去哪儿网昨天宣布在业内首推国内航线“退旧买新”功能,10%的用户改签不仅不需要多花钱,还可获得退款。

        截至目前,国内共有24家航司制定了“阶梯费率”退改签规则,让越早退改的人享受更多优惠。不过,当旅客因为个人原因需要对机票进行改签时,除了需要向航空公司支付明码标价的“改签费”外,还要另外向航空公司支付有可能发生的升舱费,这就导致极端情况下,改签一张机票的总费用比新购机票还贵。

        根据去哪儿网推出的“退旧买新”方案,当用户需要改签时,平台会将同一航司可改航班的改签手续费和升舱费总价计算并告知用户,还为旅客提供退掉原购机票后购买当日所有同航线其他航司在售航班和同一航司改签总费用之间的对比。使用这项功能,10%的用户改签不仅不需要多花钱,反而可以收到一笔退款。截至目前,“退旧买新”服务已经覆盖所有的国内航线,平均每张机票为用户节省了200元。

  • 京津冀协同发展概念债券发行

        本报讯(记者 曹政)昨天,京津冀城际铁路投资有限公司发行2019年度第一期中期票据。京津冀铁投公司相关负责人介绍,该债券发行规模10亿元,期限为3+2年期,票面利率4.08%。这也是市场首单京津冀区域协同发展概念债券。

        据介绍,本期中期票据发行在未使用主承销商包销的情况下,获得了逾30家投资机构的踊跃认购,全场认购倍数达3.09倍,其中市场化认购量超过六成,最终10亿中标量中市场化认购量占比达70%。相关负责人表示,本期中期票据最终票面利率为4.08%,较同期贷款基准利率下浮14.11%,实现了2019年以来同级别、同行业中的较低发行成本,同时也打通了公司在债务资本市场直接融资的渠道,拓展了新的融资方式。

        记者获悉,本期中期票据为市场首单京津冀区域协同发展概念债券,募集资金将全部用于京唐、京滨和城际铁路联络线一期项目建设,募投项目均为落实重大战略、疏解北京非首都功能、调整优化京津冀城市功能布局和空间结构的城际铁路建设项目。

  • 京东将开电器超级体验店

        本报讯(记者 孙奇茹)传统商超近几年来接连关店,电商巨头却加速布局线下体验店。在昨天举行的2019年度京东家电行业峰会上,京东宣布将在今年开设首家探索颠覆大众传统认知的超大型电器超级体验店,进一步挖掘线下商业潜力。

        据悉,首家京东家电超级体验店将于今年在重庆开业,占地5万平方米的卖场面积超过目前任何一个家电实体店,含主楼及小楼各三层,是涵盖智能家电、手机通讯、IT数码、居家生活、日用百货等大类的综合型卖场。在经营家电、手机、电脑数码等商品的同时,超级体验店将探索成为拥有沉浸式强体验的线上线下深度融合商业体,包含各种零售场景以及众多餐饮娱乐项目,满足消费者逛、玩、买的深度体验需求。

        “京东电器超级体验店将打破现有家电门店产品和风格的同质化,摆脱传统家电门店受困于销售任务的束缚,把深度体验放在第一位,让消费者在其中体验尖端、智能的新奇特产品和时尚、便捷的高科技全场景。”京东集团高级副总裁闫小兵介绍,基于5G技术的人工智能黑科技将在超级体验店得到全面应用,成为当地市民休闲娱乐、体验最新电子科技的打卡圣地。

        此前,京东相关负责人已在不同场合透露其对三四线城市深入拓展,并推出更多线下商业模式的计划。闫小兵介绍,京东今年将主要在一二线城市建造超级体验店,店铺规模5万平方米起步,以体验为主题,在三四线城市建设一城一店,在农村市场开设家电专卖店。

  • 于大宝当选国安月度最佳

        本报讯(记者 赵晓松)昨天,北京中赫国安俱乐部向队长于大宝颁发了俱乐部评选的3月月度最佳球员奖项。这是国安俱乐部自中赫入主以来,首次进行月最佳球员评选。获奖后的于大宝表示,接下来将继续努力,为球队做出更大贡献。

        根据评选规则,国安俱乐部首先在每月月底至下月月初公布月最佳球员候选队员,再通过球迷和媒体投票,选出最终得奖者。国安俱乐部总经理李明表示,月最佳球员奖不仅考虑竞技层面,还从球员对球队的整体贡献方面进行评价。最终,3月为国安队出场5次并攻入1球的队长于大宝击败比埃拉、奥古斯托、王刚等队友,成为球队本赛季首位月度最佳球员。

        于大宝在获奖感言中对球迷的支持表示了感谢,他认为得奖是激励,督促他继续进步。根据球队需要,原本司职前锋的于大宝本赛季在前锋和后卫的位置上来回切换,“今年我踢后卫比较多,打前锋的那场是特殊情况,以后不知道是否还有机会。我对自己踢后卫时的表现比较满意,球队整体表现也很好。接下来我还要继续好好表现。”

        尽管外界对国安队出色的联赛开局赞誉有加,但于大宝认为,球队还需保持冷静,做好面对困难的准备,“联赛只是开局阶段,我们打了一个好基础,后面还有很多场比赛,我们要冷静,保持好心态,去拼每一个对手。在遇到困难的时候,我们要保持耐心,团结起来努力争胜。”

  • 首届国际高校冰球联赛在京打响

        本报讯(记者 王笑笑)昨晚,2019五粮液杯国际高校冰球联赛在首钢冰球馆揭幕。本次比赛为期五天,是中国首次举办如此大规模的国际高校冰球赛事,来自三大洲、八个国家的高校男子冰球队将展开角逐。

        本届联赛由北京市冰球协会主办,并得到中国冰球协会和北京市体育局的大力支持,未来有望每年在京举办。赛事由美国贝茨文理学院的中国留学生、该校冰球队联合队长许訸昊发起,谈到创办比赛的初衷时,他表示,“许多当年和我一起打球的小伙伴儿,在国内打到高中、大学的年龄段就没有校队可以加入了。希望通过这项比赛,可以让更多国内高校认识并支持冰球运动,让更多有天赋、热爱冰球的孩子可以一直打到大学校队,未来有更好的出路。”

        本次比赛共有来自中国、美国、捷克、白俄罗斯、俄罗斯、芬兰、韩国和哈萨克斯坦的八支大学校队参加。队伍被平均分为两个小组,各组将于15日至17日率先进行单循环赛,积分前两名的球队于最后两个比赛日进行单败淘汰赛。代表中国参赛的是哈尔滨体育学院联队。

  • 中国摩托艇联赛下月彭水开赛

        本报讯(记者 李远飞)昨天,国家体育总局水上运动管理中心、中国滑水潜水摩托艇运动联合会、重庆市体育局联合在京宣布,第九届中国摩托艇联赛“太极水杯”重庆彭水大奖赛暨中美澳艺术滑水精英赛,将于5月12日至15日在重庆彭水县乌江水域举行。

        中国摩托艇联赛始于2011年,首届赛事即在彭水苗族土家族自治县设置分站,至今已是第九个年头。今年,彭水站是赛季的首站赛事。国家体育总局水上运动管理中心副主任许四海表示,赛事进入第九个年头后,面临着一个新任务,就是让赛事活动更加丰富化,尤其是要让百姓能广泛地参与进来。为此,今年赛事从形式上继续延续往届“职业与爱好者”“竞技比赛与全民健身”并存的做法,在四天的比赛中,除了有职业选手参与的中国方程式摩托艇、坐式水上摩托竞速赛、立式水上摩托竞速赛和水上飞人花样赛外,还设立了以全民参与、体现幸福美好为主旨的“爱情艇好”群众体验赛。

        据悉,届时将有来自全国各大顶级水上俱乐部的摩托艇选手和中国、美国、澳大利亚的艺术滑水选手近300人参与角逐。