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  • 楼道墙砖掉 电梯常关人

        “我们这里的物业公司对公寓楼基本处于失管状态,大门口无保安值守,电梯老旧未维修,楼道内部分墙砖脱落,过道的屋顶渗水,地库里乱堆垃圾,实在是不像话!”日前,家住昌平区鼓楼南街6号佳莲时代广场公寓的徐女士来电反映,近一年来,他们公寓的物业公司日常管理越来越差,给居民生活带来很多困扰。

        楼道墙砖脱落屋顶渗水

        监控探头失效撤走保安

        3月31日,记者驱车来到佳莲时代广场公寓,走访多位住户,实地了解物业公司现在的服务情况。这座公寓楼层高8层,分为AB两个楼座,共4部电梯,一至四层为商业设施,5至8层是住宅,目前有居民200多户。物业管理由北京祥和美物业管理有限公司承担。

        在几位居民的带领下,记者先从A座乘电梯来到5层,一出电梯门,就看到楼道内的墙砖已经大面积脱落,有的墙砖虽然没有掉下来,却已经翘了起来。沿着楼道查看,发现头顶上的几处顶棚有大面积的水渍痕迹和破损的地方,有的地方顶板耷拉着,都快掉下来了。居民郭先生说,“近一年来,公寓内设备老化、破损的地方越来越多,但物业公司基本没有维修。只是在发生了大事故后,才不得已修了修漏水的楼层过道的屋顶。”很多居民反映,今年3月14日,公寓A座6层的某房间因电路故障引发火灾,消防部门灭火后,要求物业检修屋顶的灭火喷淋设施。没想到的是,3月15日,部分楼层的屋顶就发生跑水、漏水的现象,把几户居民家都淹了。物业公司后来虽然抢修了管道,但整个公寓楼几个楼层的过道内,依旧存在楼顶渗水现象,至今未彻底修好。

        记者看到物业公司与公寓住户签订的物业服务委托合同上显示,“物业公司负责公寓楼道、道路卫生;垃圾收集清运;提供24小时秩序维护;公共区域重点部位实行24小时电子摄像监控;保安24小时专业值守、日常巡视等服务。”可佳莲时代广场公寓部分业主告诉记者,整个公寓的保安中控室设备和摄像头大部分已很久不运行了。记者来到公寓大门内的大堂发现,原来保安24小时值守的岗位也撤了,墙边的住户专用信箱绝大部分都坏了,里面塞满垃圾,早已不能使用。

        记者随着部分业主来到地下停车库,发现一些车位上、墙根儿下乱堆了破沙发、木板和一些生活垃圾。在一层的消防设备箱前,个别灭火器已经过了使用期限。业主朱女士说,“因为没有24小时监控和安保,楼内好几家都发生过自行车被盗等丢东西现象。”

        电梯3天内两次故障

        找不到物业值班人员

        家住公寓6层的李女士告诉记者,3月15日晚8点30分左右,她带着自己的两个孩子和朋友家的一个小孩,共4人乘坐公寓南侧B座的电梯。一行人刚刚由地下二层进入电梯,电梯内的楼层控制指示的数字灯便变黑了,按钮没有了反应,电梯忽然停运了。李女士赶紧尝试按开门按钮和楼层按钮,电梯均没有反应。

        随后,李女士立即按下电梯内的紧急维修按钮,传来铃声,但长时间的等待后,却无人接听。此时3个孩子中一个6岁小孩捂着耳朵大哭起来。李女士又拨打了电梯内公示的紧急救援电话,接电话的维保人员告知,将立刻赶来查看电梯状况。

        挂上电话后,李女士又拨打了物业值班电话,却无人接听。此时,她们在故障电梯里被困已经20多分钟了。忽然,电梯的指示数字不知何故再次亮起,电梯门忽然打开了,李女士立刻带孩子逃出电梯。此时维保人员依旧未赶到。李女士带孩子来到南侧A座电梯换乘时,才遇到赶来的维保人员。她叮嘱他赶快检修B座电梯,以防发生安全事故。之后,她来到物业值班室查看,仍然无一个值班人员。

        3月17日下午5点30分左右,李女士带孩子回家乘坐公寓南侧B座电梯。电梯里还有其他6人。电梯门刚刚关上,指示灯再次变黑,出现了两日前同样的状况。李女士立即打紧急救援电话,强烈要求维保人员立刻来维修电梯。被困六七分钟后,电梯门又不明不白地自动打开了。她们一行人带着恐惧赶紧跑出电梯。

        李女士担心地说:“3天内,因电梯故障,大人孩子两次被困,想想真是后怕。如果当时电梯内只是未成年的孩子,不会打电话求救,将发生怎样的严重后果呢?”

        物管服务质价不符

        物业公司上“黑榜”

        许多业主向记者反映,北京祥和美物业管理有限公司近来提供的物管服务越来越差,已经不能做到24小时值班,业主遇到紧急情况找不到人来管。而且,部分业主给记者出示的收费收据显示,公寓的中央空调收费没有按合同约定收取,有的家开发票,有的家却只开收据;不仅如此,还私下擅自涨价。

        记者在北京市住建委官方网站上“物业服务企业信用信息公示平台”3月28日公示的物业管理质量差的信息中查到,“北京祥和美物业管理有限公司因未按照物业服务合同和本市规定的服务标准、技术规范等提供质价相等的服务,被房屋行政主管部门给予企业及项目负责人进行信用记分处理。”同时,要求该物业公司限期整改。

        佳莲时代广场公寓的居民们希望通过本报呼吁,请行政主管部门督促北京祥和美物业管理有限公司认真按照物业合同履职,加强制度建设,提高管理服务水平。大家还希望属地部门指导业主尽快成立业主委员会,以便依法行使选择和更换物业公司的权利,更好地维护业主的合法权益。

        本报记者 孙小杰  通讯员 葛新文  

  • 88个楼牌换新 居民看得更清

        本报3月18日刊登市民抓拍,反映团结湖路北口公交站附近,有两栋住宅楼的楼牌破损,标示内容模糊看不清楚了,影响周边居民的辨识。报道立刻引起团结湖街道办事处的重视,街道工委、办事处主要负责人第一时间召集城建科、社会办等部门,协调辖区派出所和房管所研究部署了解决方案。

        据了解,本报图片反映的是团结湖北二条2号楼和团结湖路1号楼的楼牌破损问题。团结湖街道办举一反三,调查并部署社会办组织各社区摸排楼牌破损、模糊等情况,建立台账后,与房管所对接核实。同时,城建科联系厂商按照统一标准,制作需要更新替换的楼牌,再由房管所将更新替换的楼牌设置到位。

        3月20日上午,团结湖北二条2号楼和团结湖路1号楼的楼牌已更新替换完毕。此外,各社区工作人员对所在辖区的破损、模糊楼牌进行了地毯式排查,发现问题及时记录、反馈,由街道统一调度,上下联动,全部摸排工作于近日完成。

        据悉,从4月3日开始,团结湖街道办事处将对辖区内80余栋居民楼,安装和更换88个新楼牌,根治楼牌破损、辨别不清的问题,让地区居民看得更清、查找更方便。  马仲青

  • 和平里七区违建拆了地锁清了

        3月27日,本报刊登记者调查,反映东城区和平里七区这个开放式多产权单位老旧小区问题多。文章立刻引起和平里街道办事处的重视,专门召开了工作调度会,明确了整治任务,集中力量,精准发力,进一步整治小区停车乱、环境脏等问题。

        3月29日上午,和平里街道办事处牵头和平里派出所、安外派出所、和平里交通大队、工商所、食药所、城管执法队、地区防火委、网格化服务管理中心、平安建设办公室、城市管理办公室、七区社区居委会,以及七区辖区内相关社会单位、物业公司、产权单位、快递公司等来到七区现场,明确细化了各职能部门的整治措施和步骤,以开展大规模的整治行动。

        连日来,街道城市管理办公室、城管执法队集中清理了七区内的各类私装地锁119个。街道网格化服务管理中心组织保洁公司,与社区居委会、物业公司一道,对楼前楼后的大件废弃物展开了集中清运,共清运各类杂物垃圾4车,七区环境卫生明显改观。同时,街道城管执法队对已经建立台账的违建,逐户入户调查和告知了业主,并责成“开墙打洞”的商户立即停业,等待封堵。目前,七区内的17处“开墙打洞”商户和部分违建商户已陆续停业关门,并组织了自行拆除。街道办事处计划在今年8月底前,完成和平里七区内所有违建的拆除和“开墙打洞”封堵的任务。为防止违建、环境脏乱的乱象反弹,社区居委会已加强了日常巡查和检查,第一时间发现新装地锁或乱堆大件废弃物、新生违法建设等问题,及时联系城管执法力量和保洁公司清理、清除。

        和平里街道办事处的相关负责人告诉记者,按照规范七区停车管理的计划,小区内的5个大门已完成门垛的建设,将实行单向进出车辆的管理措施。目前,整个小区内的停车位、单向行车路线的施划已基本完成。4月中旬,计划完成5个可进出车辆的大门及停车管理设备的安装。下一步,七区社区居委会将加快引入专业停车公司,实现七区所有车辆停车的科学、有序、规范化管理。

        针对个别快递公司在居民楼下露天作业的扰民现象,该负责人表示,4家快递公司已整改规范了货物装卸、分拣等室外作业,并安排专人负责作业区的环境卫生。国土招待所等业主明确表态,租赁合同到期后,将不再与快递公司续租,彻底清退快递公司。在小区实现封闭式管理后,将严格限制快递公司车辆进出小区,规范快递业务。本报记者 孙小杰

  • 树坑空空

        在通州张采路的便道上,至今仍有40多个树坑空着,未植树。望借春风尽快种上。

        马仲清 4月1日摄

  • 路面下沉

        在大兴区芦求路与榆辛路十字路口西侧,部分路面由于开挖后,回填土不实,出现几处下沉和破损,望及时修补好。

        王青 3月30日摄

  • 站牌消失

        在公交居庸关长城车站,一块站牌不见了,只留下空架子,还挂着一个锥桶。

        袁守义 4月2日摄

  • 小路乱停车 游商更添堵

        近日,市民王先生反映,石景山鲁谷大街的天大商城南侧一条由东向西的小路,每天从早到晚,都被附近的私家车和游商小贩占据,严重影响了通行。

        3月29日下午,笔者来到鲁谷大街,在天大商城南侧不足十米远的地方,看到一条由东向西约5米宽的道路,路一侧的墙根儿下,停放着各种私家车,几乎占据了一侧行车道,留下的车道只够一辆车单向行驶,如果两个车辆相向而行,根本无法错车。笔者沿着小路从东向西走了大概两千多米,发现整个路段的一侧机动车道上停满了车辆,导致这条路生生被乱停车挤成了单行线。而道路中间就划着禁止跨越的黄色实线。

        家住八宝山南路29号院中铁宿舍西院的居民王先生告诉笔者:“这条路和我们小区仅仅一墙之隔,路本就不宽,只能上下两车道通行。可现在您再瞧瞧,路的一边快成停车场了,另一边也不时有车辆违法乱停,剩下的中间路段,只够非机动车和行人通过了,实在是拥堵不堪。”王先生还说:“白天情况还好些,早晚高峰时最堵。一到傍晚,附近居民下班后,大量的私家车全停在这条路上,加上附近摆摊儿卖水果的小商贩也会把三轮车停在路中间叫卖,这条路俨然成了一处自由市场,交通秩序乱得一塌糊涂。”

        最让王先生揪心的是,这条小路不是笔直的,路的一头还有两处拐弯儿的路段,机动车和行人走到那里,都会形成盲区,特别容易出交通事故。王先生希望路政部门能够管一管这条背街小巷的车辆和摊贩,保证路面交通顺畅。葛新文 文/图  

  • 清除私设菜园 绿地补种草木

        家住顺义区望泉西里社区的沈女士3月15日来信说,春天到了,社区南墙外的公共绿地上,部分居民开始种菜,把好端端的绿地变成了自家菜园,侵犯了公共利益。本报当天就把沈女士的来信转给了旺泉街道办事处,得到认真受理。

        3月20日,旺泉街道启动“街乡吹哨、部门报到”的工作机制,联合顺义区园林绿化服务中心、仁和城管大队、仁和派出所及大龙物业公司等部门,来到望泉西里社区外,对公共绿化带中面积千余平方米的居民私设菜地进行了集中的清除整改,并补种了绿草和灌木植被,有效改善了社区环境。

        据了解,这块一千多平方米的菜地紧挨着望泉西里社区南墙,个别居民利用木板、树枝等材料自设了简易围墙,将绿地圈了起来,里面种上了大葱、蒜苗等蔬菜。附近住户对此很有意见,原本的公共绿地没了,私人种菜侵害了大家的利益。

        在3月20日的清除菜地执法行动中,旺泉街道出动执法人员40余名,为了保障拆除现场的安全,还拉起了警戒线,对施工区域封闭,顺利清除平整了私设菜地。旺泉街道相关负责人还告诉记者,菜地清理后,3月21日上午,顺义区园林绿化服务中心还派人做了绿化补种,共补种卫矛1000棵、连翘130丛。补种完树木和灌木,还将在绿地上撒上草籽做进一步绿化,后期,园林工人也将对补种的绿植进行养护。

        如今,望泉西里社区南墙外原本被侵占的私设菜地,已变身为高颜值的公共绿化带,周边居民们的笑脸又回来了。      本报记者 孙小杰

  • 整治车辆逆行 查处黑车揽客

        3月19日,读者丁先生来信反映,在昌平区立汤路东沙各庄村路口东侧的道路上,长期车流量很大,一些司机为了行车快捷,便违法在立汤路北向南的辅路上,抄近道逆行,与正常行驶车辆抢道,非常危险。丁先生还反映,天通苑北站地铁口附近违法揽客的“黑车”屡禁不绝,应该下大力气整治。

        本报将丁先生的信件转给了北七家镇政府,他们接诉即办,联合市交通执法总队、昌平区沙河交通大队、平西府派出所开展了为期半个月的综合治理。

        3月21日,该镇联合执法人员在天通苑北站地铁口,分两组查处违法揽客的“黑车”:一组执法人员在执法点守候,另一组则分布在地铁口周边道路上,密切关注“黑车”的动向。

        “注意、注意,一辆车号为京*****的黑色大众轿车往你们那个方向去了,该车涉嫌非法营运,需要停车检查。”在地铁口守候的交通执法人员的手持对讲机里传出讯息,交警立即上前对该辆车进行拦截,示意其配合停车检查。其余交警则对过往车辆进行疏散。黑色大众轿车被拦截并靠边停稳后,交通执法人员对车上司机及乘客分别做了笔录。在确认该车辆存在非法营运行为后,执法人员对司机进行了相应的处罚和教育。

        3月21日当天,交警和北七家镇执法人员还在东沙各庄村路口东侧道路上,严查违法逆行的车辆。除了现场处罚违法车辆外,还由镇政府出资并协调昌平区沙河交通大队,在辅路路口安装、竖立了“禁行”和“禁停”的标示牌,并提示过往车辆依法依规行驶,自觉维护道路交通秩序。

        据了解,此次集中交通执法行动期间,交管部门共处罚违法停车行为35起,处罚逆行车辆21辆、“黑车”7辆。经过半个月的集中综合整治,截至目前,北七家镇域内各重点路口及路段存在的非法营运、车辆逆行等违法现象已大幅减少。北七家镇相关负责人表示,下一步,还将对镇域重点路段加大巡查及监管力度,缓解镇域交通拥堵状况。与此同时,充分发挥北七家镇综合执法指挥中心的协调联动作用,对于群众举报的交通违法问题及时确定权责,并按照“早调度,日执法,夜复查”的方法开展联合执法,切实解决群众的烦忧。

        魏伟