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  • 普京阐述俄未来国家发展目标

        新华社莫斯科12月23日电(记者 王晨笛)俄罗斯总统普京23日在统一俄罗斯党第17次代表大会上阐述了俄罗斯所面临的主要任务,即保障发展、消除贫困人口、促进经济增长、面向未来。俄政界人士认为,普京的发言内容在某种程度上可以被视为他参加明年总统选举的竞选纲领。

        据俄罗斯总统网站消息,普京在发言中指出,俄罗斯的发展需要相应的保障。首先,应该加强保护人民的权利与自由,进一步扩大直接民主。其次,应进一步完善立法和加强立法自由度。第三,俄罗斯不寻求也从未寻求过对抗,愿在平等互信的基础上发展与西方和东方国家的关系,但永远不会以牺牲公民安全和国家利益为代价。

        普京说,俄罗斯需要进一步消除贫困人口并提高人民生活水平。俄目前有2000万人口生活在贫困线以下,并且已对社会的稳定与团结构成了威胁。当前俄罗斯经济已摆脱衰退,走上了稳定发展道路,未来促进经济增长、提高劳动生产率的同时应把提高人民收入水平作为目标。

        普京强调,俄罗斯的经济克服了“看似不可能克服”的困难,未来的经济增长将赶超世界平均水平。为此,应从根本上更新基础设施、推动民族企业进入国际市场。他还指出,发展需要面向未来。俄罗斯应拓展包括数字和工业技术、生物工程、机器人等新的发展领域,以保证在未来世界发展中占据一席之地。

        俄国家杜马(议会下院)主席沃洛金认为,普京在发言中提出了国家未来发展的目标、面临的任务以及个人见解,可以被视为是其参加明年总统选举的竞选纲领。

        另据俄媒报道,统一俄罗斯党当天发表声明说将支持普京参加明年举行的俄罗斯总统选举。

        俄总统选举将于2018年3月18日举行,普京日前宣布将以独立候选人身份参选。 据新华社莫斯科12月23日电(记者 胡晓光)俄罗斯联邦共产党23日推举莫斯科州企业“列宁国营农场”场长帕维尔·格鲁季宁作为该党总统候选人参加2018年俄总统选举。俄共中央委员会主席久加诺夫不再作为候选人参加俄总统选举。

        俄共当天在莫斯科州罗日杰斯特维诺村召开代表大会。据塔斯社报道,俄共中央委员尤先科对媒体说,代表大会经投票后决定推举格鲁季宁为代表俄共的总统候选人。

        格鲁季宁生于1960年,1995年至今担任“列宁国营农场”场长,曾多年任莫斯科州杜马代表,从2012年8月起任俄政府专家委员会成员。

        久加诺夫曾于1996年、2000年、2008年和2012年四次参加总统选举,得票均居第二位。

  • 首位“太空漫步”宇航员去世

        据新华社电 美国航天局确认,第一位不系带走出航天飞机、进入宇宙空间的宇航员布鲁斯·麦坎德利斯去世,享年80岁。

        麦坎德利斯1984年2月搭乘“挑战者”号升空,在8天的飞行任务中,首次进行了不系带太空行走,留下“漫步太空”的经典图像。当时,他背负形似火箭背包的太空载人机动装置,距离航天飞机近100米,像卫星一样以2.9万公里时速与航天飞机一起环绕地球“飞行”。

        “布鲁斯毫不费力在太空中升起的标志性图像激励几代美国人相信,人类确实潜能无限,”美国共和党参议员约翰·麦凯恩说。他和麦坎德利斯是美国海军军官学校同学。

        在麦坎德利斯和同事罗伯特·斯图尔特的不系带太空行走之后,“人体卫星”一词诞生。美国《纽约时报》当年以头版文章称赞他们的举动是“勇气和美的奇观”。“摆脱任何救生索,被小小的喷射器推进到黑暗真空中,他们成了世界上第一批人体卫星,”文章说道。

        麦坎德利斯对这次历史性的太空行走毫不紧张。“我接受过大量训练,急于出去飞起来。我感觉非常舒服……非常冷,我牙齿打颤、身体发抖,不过这都是小事,”他后来接受采访时说。麦坎德利斯认为,“太空漫步”图像之所以成为经典,部分原因在于自己拉下遮阳板面部不可辨识。“我的匿名性意味着,人们可以想象是自己在做同样的事情,”他回忆,“就像尼尔(·阿姆斯特朗)1969年所说,我是代表人类在上面。”

        美国航天局22日在网站上发布声明宣告,麦坎德利斯21日在位于加利福尼亚州的家中去世。声明没有提及麦坎德利斯去世原因。

  • 以色列将退出联合国教科文组织

        据新华社耶路撒冷12月24日电(记者 王博闻)据当地媒体23日报道,以色列将于今年底退出联合国教科文组织。

        报道说,以色列总理内塔尼亚胡22日指示以色列驻联合国教科文组织代表卡梅尔·沙马·哈科恩最晚于12月31日正式离开该组织。

        以色列外交部发言人说,做出这个决定是基于联合国教科文组织“试图将犹太人的历史与以色列土地分离”。

        据悉,以色列一名高级官员说,如果联合国教科文组织在明年年底之前进行改革并改变对以色列的态度,以色列将撤回这一决定。

        美国国务院10月12日宣布,美国决定退出联合国教科文组织。美国务院在声明中说,美国做出这一决定的主要考虑包括不断增加的欠费、机构需要根本性改革及对该组织“针对以色列的持续偏见”的关切。

        2011年10月底,联合国教科文组织大会投票通过关于巴勒斯坦以成员国身份加入该组织的提案,美国和以色列对此表示不满,两国随后停止缴纳会费。因拖缴巨额会费,2013年11月,美国和以色列丧失了在联合国教科文组织的投票权。

  • 日本版“海军陆战队”主力战车推迟交付

        据新华社电 日本媒体23日援引防卫省的消息报道,日本版“海军陆战队”——水陆机动团配备的主力战车AAV7水陆两栖战车将推迟交付,原因是负责制造这一战车的美国承包商发生火灾并且零部件短缺。

        日本防卫省发布消息说,陆上自卫队原计划今年11月底前就完成30辆AAV7水陆两栖战车的交付工作,但英国航空航天系统公司位于美国的承包商发生火灾,零部件短缺,不得不推迟交付。

        美日协商后,决定在明年3月底前先交付15辆,7月底前再交付其余15辆。不过,由于这一车型要在日本公路行驶必须事先经过改装,在水陆机动团明年春季正式成立前最多只能配备7辆。

        按日本防卫省说法,虽然战车交付推迟,但日方已经获得可用于训练的6辆,将把交付时间推迟带来的影响降到最低。日本防卫省计划在2019年年底前完成全部52辆AAV7水陆两栖战车的装备工作。

        2013年12月,日本首相安倍晋三政府在新修订的《防卫计划大纲》和《中期防卫力量整备计划》中提出组建水陆机动团,执行夺岛任务。

  • 菲律宾一商场火灾恐致37人死亡

        新华社马尼拉12月24日电(记者 董成文 王羽)菲律宾南部城市达沃市一商场23日发生一起火灾,大火持续到24日才被扑灭,火灾中失踪的37人恐已无生还可能。

        当地消防局说,当地时间23日上午9时30分,位于该商场四层建筑三层的一家家具店起火,火势蔓延到四层一家24小时工作的“呼叫中心”公司办公室,导致多人被困其中。接到报警电话后,消防车赶赴现场进行扑救,但大火仍持续了十多个小时才全部扑灭,目前救援人员仍在继续搜救。

        达沃市副市长保罗·杜特尔特说,多名被烧伤的商场顾客已被紧急送往医院。但由于现场火势和烟雾太大,救援人员始终无法进入四层的办公室。截至24日晨5时,该“呼叫中心”有37人失踪。

        菲律宾总统杜特尔特24日凌晨赶赴现场,目前正和失踪人员家属一起等待救援的最后消息。

        中国驻菲律宾宿务总领馆表示,目前尚未接到商场火灾事故有中国公民伤亡的报告。消息人士注意到,失踪人员名单中也没有中国公民的姓名。

  • 交行以“大服务”理念引领银行业回归本源

        12月21日,第147场银行业例行新闻发布会在京召开,交通银行副行长侯维栋以“交行以‘大服务’理念引领银行业回归本源”为主题,介绍了交行相关工作情况,一同参加本次发布的还有交行公司机构业务部总经理付万军,个人金融业务部总经理徐瀚,新闻发言人、企业文化部总经理帅师等。

        日前,2016年度银行业消费者权益保护工作考核评价揭晓,交通银行被评为一级,得分在全国性银行中位列第一。

        从1987年成立之初将“一流的服务质量”作为发展目标,到2013年提出要“做银行业服务最好的银行”,连续多年“千佳”、“百佳”网点评选领跑,交行服务提升离不开“大服务”理念的支撑。

        何谓“大服务”理念?交行给出的答案是:总行为基层服务、中后台为前台服务、全行为客户服务。“大服务”理念的内涵是什么?交行的回答是:涵盖服务规范、服务渠道、业务运营、IT系统、风险管理等全方位、全流程、全人员的“大服务”格局。

        服务,一直是近年来银行业的关键词。发布会上侯维栋表示,交行高度重视并认真领会刚刚闭幕的中央经济工作会议精神。会议提出,习近平新时代中国特色社会主义经济思想,是5年来推动我国经济发展实践的理论结晶,是中国特色社会主义政治经济学的最新成果,是党和国家十分宝贵的精神财富。中国特色社会主义进入了新时代,我国经济发展也进入了新时代。提升银行服务的能力是新时代中国经济发展的重要内容。

        2017年全国金融工作会议提出,做好金融工作要回归本源,服从服务于经济社会发展。金融要把为实体经济服务作为出发点和落脚点,全面提升服务效率和水平。党的十九大报告指出,深化金融体制改革,增强金融服务实体经济能力。“优质服务是交通银行的一张品牌,服务质量提升也是金融‘回归本源’。”交通银行行长彭纯这样表示。

        “大服务”实现“大跨越”

        中国银监会主管领导提出,银行业是服务行业,要有“端盘子”的服务精神。

        交通银行是最早将服务作为战略发展目标的银行。1987年交通银行重组初期,交通银行提出“三个一流”的目标,其中就将“一流的服务质量”作为发展目标。2013年,交行提出,“要做金融业服务最好的银行”。这四年来,交行的服务工作稳步升级,一年一个台阶,实现了大跨越。

        ——“百佳”、“千佳”是我国银行业文明规范服务的先进典型。在2013年度、2015年度的“百佳”示范网点评选中,交通银行都位列行业第一,获评数均达到20家。2016年度,交通银行共有140 家网点获评“千佳”示范单位,获评数再创新高,行业排名第一。

        ——在银监会2017年对2016年银行业金融机构消费者权益保护工作中,交行考评结果为一级。37家省直分行中有30家考评结果为一级,7家二级,没有三级。

        “大服务”凸显“个性化”

        “一个交行,一个客户”,客户始终是行业主导变革的决定性力量。如何兼顾客户的个性化需要,交行的方案是打通线上线下渠道,分析和了解客户需求,提高对客户的认知度,将金融服务嵌入客户服务生态圈,使金融服务融入客户生活。

        在线下,交行以示范网点为抓手,通过与当地文化的交汇融合,凸显服务个性化。

        ——湖北省水果湖支行有一个别称“咖啡银行”。该行秉承“馨服务,心服务,鑫服务”理念,打造时尚休闲咖啡吧,别具一格的设计深受客户喜爱,也让员工在工作之余有了一块放松区域。

        ——广西区柳州三中支行以石闻名。该网点将奇石主题画面融入八个功能分区中,营造浓厚的文化氛围;同时也将柳江奇石溯源精神体现在网点日常工作中。

        ——广东省梅州分行营业部主打客家文化牌。客家文化精神强调,艰苦奋斗、顽强拼搏、勇于开拓、克勤克俭。该网点布置处处体现客家文化元素,被客户誉为“比当地人更了解客家文化的银行”。

        ——山东聊城被誉为“江北水城”,山东省聊城分行营业部立足水城,凸显三悦文化,一“悦”客户,打造一流客户体验;二“悦”员工,营造一流工作氛围;三“悦”社会,践行应尽社会责任。

        交行网点的个性化服务赢得了客户们的“芳心”。2016年7月,一篇题为“这样好的银行相见恨晚”的微博在网上不胫而走,作者是“童话大王”郑渊洁的父亲郑洪升。他在交行通州梨园支行办理业务时,体验到了交行干净、整洁的服务环境和体贴、周到的服务流程,感受到网点“每个工作人员都面带微笑,办事特别认真耐心。没有争吵,没有烦恼,大家都是那么的安静,气氛是那么祥和。”他感慨,“历史如此悠久,服务如此周到的交行,我们都八十多岁了,才首次踏入它的门坎,真是相见恨晚!”

        交行的个性化服务更不止于线下网点。近年来,交通银行加快推进打造“人工网点+电子银行+客户经理”的“三位一体”服务网络,用线上线下一体化的无缝连接,覆盖客户与银行发生接触的每一个环节,让每一位用户都能够在需要的时候,随时随地享用到交行的服务。

        ——交行在国内率先推出了智能大堂经理“娇娇”,可以与用户进行互动,解答相关疑问;可办理申领卡片、鉴权领取、投资理财等常用业务的“智易通”等自助终端,将开卡流程压缩至2分钟内,网点服务效率提升70%以上,大大节省了客户业务办理时间。

        ——交行对手机银行功能进行了重点开发,通过开放注册、一站全包、联通线下、空中课堂,打通线上线下的“任督二脉”,通过在线上、线下、前中后台全面提升服务,全能型“大服务”格局已经逐步完善。

        “大服务”对接“大战略”

        党的十九大报告中指出,要建设现代化经济体系,必须把发展经济的着力点放在实体经济上,把提高供给侧体系质量作为主攻方向,显著增强我国经济质量优势。要坚持去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板,优化存量资源配置,扩大优质增量供给,实现供需动态平衡。

        作为国有大行,交行始终坚持服务实体经济,聚焦供给侧结构性改革要求,着力推进“三去一降一补”;积极对接国家战略,大力支持“一带一路”建设。

        在推进供给侧结构性改革和“三去一降一补”方面。交行通过优化信贷结构,巩固资产质量,服务实体经济的能力不断增强。彭纯认为,“交行业务结构也在发生改变,支持实体经济的能力在逐步增强,截至三季度末,我们总资产近9万亿元,很好地支持了供给侧结构性改革。”

        交行以客户为中心优化服务供给结构,落实“三去一降一补”任务。半年报显示,交通银行交通运输、水利环境和公共设施管理业、服务业等基础设施与城市建设服务领域贷款余额较年初增长10.66%;产能严重过剩行业贷款余额较年初减少51.3亿元;9月26日,交银金融资产投资有限公司获准筹建,一批债转股项目蓄势待发,有望为去杠杆做出新贡献。

        近年来,交行把防控风险放在各项工作首位,资产质量进一步巩固,稳健经营的优势逐渐凸显,进一步夯实了服务实体经济的基础。

        在对接国家战略,支持“一带一路”建设方面。从2013年“一带一路”重要倡议提出以来,交通银行依托“两化一行”经营特色,发挥金融资源引导作用,深度服务“一带一路”建设。截至2017年9月末,交行已向境内“一带一路”项目累计投放贷款逾4000亿元。通过内保外贷、海外银团、双边贷款等方式,向37个重点项目提供信贷支持,服务客户在“一带一路”沿线国家的业务发展。

        作为中国综合化经营程度很高的大型商业银行,交行统筹银行、信托、租赁、证券、基金、保险等业务产品,为“一带一路”沿线企业提供综合化金融服务方案。在国内,交行积极探索和推进PPP、政府购买服务等综合化融资模式,支持重点项目尽快投放落地,像交行旗下信托公司大力推动“一带一路”沿线省市PPP、产业基金和政府购买服务项目,截至2017年三季度末,累计投资信托规模达到620亿元。在国外,交行旗下金融租赁公司深入拓展航空航运租赁市场,截至2017年三季度末,与“一带一路”沿线5个国家的7个大客户开展了26架飞机的航空租赁业务,签约金额约19.2亿美元;与“一带一路”沿线1个国家的6个客户开展了48条船舶的航运租赁业务,合作金额21.05亿美元。

        “大服务”支持“小企业”

        在支持小微企业,提升普惠金融服务水平方面。交行坚决贯彻银监会“三个不低于”的要求,通过整合资源,从组织架构到业务产品上不断创新。交行始终相信,只有实体经济繁荣,金融才能健康发展。在服务实体经济中,交行不仅重视“输血”,更重视“造血”,从“授人以鱼”到“授人以渔”。

        在组织架构上,交行全面实施普惠金融事业部制改革,大力发展普惠金融,切实缓解小微企业融资难。2017年,交通银行普惠金融事业部挂牌成立。同时,在董事会成立普惠金融发展委员会,在管理层成立普惠金融管理委员会,在总分行全面设立普惠金融事业部,构建专业化服务体系,加强小微队伍和专营团队建设。

        在业务发展上,交行为小微企业量身定做系列产品,满足小微企业短、小、频、急的服务需求。推行专门针对小微企业的差异化、精准化、动态化的新型专项融资授权。同时,交行各省直分行“一把手”每年参加小微企业座谈会,聆听小微企业的需求。截至2017年9月末,交行小微企业贷款余额同比增长13.02%,高于全行贷款平均增幅3.83个百分点。

        2018年是我国改革开放40周年,交行也将迎来110周年华诞。作为服务性行业,交行将以“大服务”理念为引领,继续深化服务工作,把为实体经济服务作为工作出发点和落脚点,全面提升服务效率和水平,把更多金融资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节,更好地满足人民群众和实体经济多样化的金融需求。